SOCIEDAD REGIONAL DE CIRUGÍA OCULAR S.A.S.

Sitio web: https://www.drpaba.com/

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es administrado por Sociedad Regional de Cirugía Ocular S.A.S., institución dedicada a la prestación de servicios relacionados con la salud visual en Colombia.

Información institucional:

• Razón social: Sociedad Regional de Cirugía Ocular S.A.S.

• NIT: 900404554-8 (pendiente de validación documental).

• Sede Aguachica: Aguachica, Cesar, Colombia.

• Sede Ocaña: Ocaña, Norte de Santander, Colombia.

• Correo electrónico: info@drpada.com 

• Teléfonos de contacto: +57 314 295 6303 y +57 310 246 0681.

• Sitio web: www.drpaba.com.

Al ingresar, navegar o utilizar los servicios digitales disponibles en este sitio, el usuario reconoce las condiciones que regulan su uso.

El acceso al sitio no implica la renuncia a los derechos que la legislación colombiana reconoce a los usuarios y pacientes.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Sociedad Regional de Cirugía Ocular tiene como finalidad ofrecer información institucional sobre sus servicios, especialidades médicas, procedimientos, exámenes diagnósticos, profesionales, sedes y canales de comunicación.

También permite a los visitantes solicitar información y acceder a los mecanismos habilitados para el agendamiento de citas.

Los contenidos publicados tienen carácter informativo y no sustituyen una valoración médica presencial o una atención por telemedicina debidamente habilitada, cuando corresponda.

3. Uso adecuado del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y respetuosa.

No está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder sin autorización a sistemas informáticos, introducir software malicioso, suplantar identidades o utilizar los formularios y canales de contacto para actividades fraudulentas.

Sociedad Regional de Cirugía Ocular podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger su plataforma, la información institucional y los datos personales tratados a través de ella.

4. Información médica y contenido educativo

La información relacionada con enfermedades visuales, tratamientos, procedimientos quirúrgicos, exámenes y recomendaciones de salud tiene fines educativos y orientativos.

La información publicada no constituye un diagnóstico individual, una prescripción médica ni una recomendación personalizada de tratamiento.

Las decisiones relacionadas con la salud visual deben tomarse después de una evaluación por un profesional de salud competente.

La institución procurará mantener sus contenidos claros y actualizados. Sin embargo, las técnicas médicas, los servicios disponibles y los protocolos de atención pueden cambiar de acuerdo con la evolución científica, técnica y normativa.

La información del sitio no debe utilizarse para automedicarse, modificar tratamientos prescritos o retrasar la búsqueda de atención profesional.

5. Agendamiento de citas y solicitudes de información

Los usuarios podrán utilizar los formularios, números telefónicos, enlaces de WhatsApp y demás canales habilitados para solicitar información o citas.

El envío de una solicitud no significa que la cita haya sido confirmada automáticamente.

La programación estará sujeta a la disponibilidad de agenda, la especialidad requerida, la sede seleccionada y los procedimientos administrativos correspondientes.

La confirmación de la cita se comunicará a través de los canales establecidos por la institución.

En caso de necesitar cancelar o reprogramar una cita, el paciente podrá comunicarse con los canales oficiales de atención, de acuerdo con los procedimientos vigentes de la institución.

Cuando proceda, los requisitos de autorización, cobertura, tarifas y condiciones de atención serán informados al usuario antes de la prestación del servicio.

6. Atención en las sedes

Sociedad Regional de Cirugía Ocular dispone de sedes de atención anunciadas en Aguachica, Cesar, y Ocaña, Norte de Santander.

Los horarios, servicios, profesionales disponibles y canales de contacto podrán variar entre las sedes.

Los usuarios deberán confirmar previamente la disponibilidad del servicio requerido, así como la dirección y el horario de atención correspondientes.

La institución publicará información actualizada sobre sus canales y sedes y realizará las correcciones necesarias cuando detecte inconsistencias.

7. Situaciones de urgencia médica

El sitio web, los formularios y los canales generales de WhatsApp no constituyen por sí mismos un servicio de atención de urgencias ni garantizan respuesta inmediata.

En caso de presentar pérdida súbita de visión, dolor ocular intenso, traumatismo ocular u otros síntomas que requieran atención urgente, el usuario debe acudir oportunamente a un servicio de urgencias habilitado.

No se debe esperar una respuesta de los canales digitales para atender una emergencia médica.

8. Protección de datos personales

Sociedad Regional de Cirugía Ocular tratará los datos personales recopilados por medio del sitio web de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que resulten aplicables.

Los datos podrán ser utilizados, según la finalidad informada y la base legal correspondiente, para:

• Responder solicitudes de información.

• Gestionar el agendamiento, confirmación y seguimiento administrativo de citas.

• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.

• Cumplir obligaciones legales, administrativas y sanitarias.

• Desarrollar otras finalidades que hayan sido informadas y autorizadas, cuando la autorización sea exigible.

El tratamiento se realizará respetando los principios de finalidad, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y acceder a su información, así como solicitar la supresión de datos o la revocatoria de su autorización en los casos previstos por la ley.

Las condiciones completas estarán disponibles en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la institución.

9. Protección de datos sensibles y de salud

Los datos relacionados con el estado de salud de una persona tienen la consideración de datos personales sensibles.

Su tratamiento estará sujeto a las condiciones especiales previstas en la legislación colombiana, incluyendo la obtención de autorización explícita cuando esta sea exigible o la existencia de una excepción legal aplicable.

Los formularios generales de contacto del sitio web no están diseñados para recibir historias clínicas completas, resultados médicos o información clínica sensible que no sea necesaria para responder una solicitud administrativa.

Se recomienda a los usuarios abstenerse de enviar documentos médicos, fotografías clínicas o información de terceros mediante formularios generales, salvo que exista un canal autorizado para esa finalidad.

La institución implementará las medidas administrativas, técnicas y humanas que correspondan para proteger los datos personales bajo su responsabilidad.

10. Historia clínica y confidencialidad

La historia clínica tiene carácter reservado y se encuentra protegida por la normativa colombiana.

El acceso, tratamiento, custodia y entrega de información clínica se realizarán conforme a las normas vigentes y a los procedimientos institucionales correspondientes.

El paciente podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos sobre su historia clínica, incluidos los de consulta y obtención de copias, de acuerdo con los requisitos aplicables.

La utilización de este sitio web no autoriza el acceso público a historias clínicas ni sustituye los procedimientos establecidos para solicitar documentación médica.

11. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico

Los canales digitales oficiales podrán utilizarse para orientación administrativa, confirmación de citas y atención de solicitudes relacionadas con los servicios institucionales.

Al iniciar una conversación por WhatsApp o correo electrónico, el usuario reconoce que la comunicación también estará sujeta a las condiciones tecnológicas y de privacidad del proveedor correspondiente.

La institución procurará limitar el intercambio de información a los datos necesarios para la finalidad de la comunicación.

El uso de estos canales no implica autorización para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Cuando estas requieran consentimiento, se solicitará de manera independiente y conforme a la legislación aplicable.

12. Cookies y herramientas de análisis

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, herramientas de análisis o contenidos de terceros.

El uso de cookies y tecnologías similares será informado a los visitantes de acuerdo con sus características, finalidades y el tratamiento de datos personales que implique.

Cuando corresponda obtener autorización, se proporcionarán mecanismos adecuados para que el usuario pueda decidir.

Los detalles sobre las cookies utilizadas, sus proveedores y opciones de configuración deberán describirse en la Política de Cookies del sitio.

13. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos, diseños, videos y demás contenidos de este sitio están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

Salvo indicación en contrario, los contenidos pertenecen a Sociedad Regional de Cirugía Ocular o se utilizan con la autorización correspondiente.

No se permite su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización del titular, salvo los usos expresamente permitidos por la ley.

14. Enlaces a sitios externos

El sitio podrá incluir enlaces a plataformas de terceros, como WhatsApp, Instagram, Google Maps u otros servicios.

Al acceder a estos enlaces, el usuario podrá quedar sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada proveedor.

Sociedad Regional de Cirugía Ocular no administra el funcionamiento de dichas plataformas externas y no garantiza su disponibilidad permanente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.

15. Disponibilidad y seguridad del sitio web

La institución procurará mantener el sitio disponible, actualizado y protegido mediante medidas razonables de seguridad tecnológica.

No obstante, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualización, fallas de conectividad, incidentes técnicos o circunstancias ajenas al control de la institución.

Estas condiciones no excluyen las obligaciones legales de seguridad, confidencialidad ni las responsabilidades que puedan surgir por incumplimientos atribuibles a la institución.

16. Derechos de los pacientes

Sociedad Regional de Cirugía Ocular reconoce los derechos de los pacientes establecidos en la normativa colombiana.

Entre estos se encuentran el derecho a recibir información clara y suficiente, a un trato digno, a la confidencialidad de su información clínica, a tomar decisiones informadas sobre su atención y a presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.

La utilización del sitio web no limita ni reemplaza los mecanismos legales e institucionales para ejercer estos derechos.

17. Responsabilidad sobre decisiones médicas

Los procedimientos médicos y quirúrgicos requieren una valoración individual por parte de profesionales habilitados y, cuando corresponda, el respectivo proceso de consentimiento informado.

Los resultados pueden variar según las condiciones clínicas particulares del paciente, la naturaleza del procedimiento y otros factores médicos relevantes.

La información general publicada en el sitio no constituye una garantía de resultados específicos.

Lo anterior no limita la responsabilidad profesional o institucional que pueda establecerse de acuerdo con la legislación colombiana.

18. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Los usuarios podrán presentar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias por medio de los canales oficiales que la institución tenga habilitados.

La institución dará trámite a estas comunicaciones de conformidad con las obligaciones legales y los procedimientos aplicables.

Los términos y condiciones del sitio web no restringen el derecho de los usuarios a acudir ante las autoridades competentes.

19. Modificaciones de los términos y condiciones

Sociedad Regional de Cirugía Ocular podrá actualizar estos términos y condiciones cuando se produzcan cambios normativos, tecnológicos, operativos o institucionales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, indicando la fecha de actualización.

Cuando un cambio requiera información adicional al titular o una nueva autorización, se realizarán las actuaciones correspondientes conforme a la ley.

20. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web se tramitará mediante los mecanismos y ante las autoridades que correspondan según la normativa aplicable.

Ninguna disposición del presente documento podrá entenderse como una limitación de los derechos irrenunciables de los pacientes, consumidores o titulares de datos personales.

21. Contacto institucional

Para consultas relacionadas con el sitio web, los servicios o estos términos y condiciones, los usuarios podrán acudir a los canales oficiales de Sociedad Regional de Cirugía Ocular.

Sede Aguachica: Aguachica, Cesar, Colombia.

Sede Ocaña: Ocaña, Norte de Santander, Colombia.

WhatsApp: +57 314 295 6303

WhatsApp: +57 310 246 0681

Correo electrónico: info@drpada.com

Sitio web: https://www.drpaba.com/

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